Política de Privacidade

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar suas solicitações de reserva de espaços públicos
• Autenticar e verificar sua identidade
• Comunicar sobre o status de suas solicitações
• Enviar notificações relevantes sobre a plataforma
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Realizar análises estatísticas e relatórios agregados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:

• Órgãos federais: Compartilhamos informações com os responsáveis pela gestão dos espaços públicos para análise e aprovação de solicitações
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail, análise de dados), sempre mediante contrato de confidencialidade
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança e auditorias regulares
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento contínuo de funcionários sobre segurança da informação
• Conformidade com as melhores práticas de segurança do mercado

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção:

• Dados de cadastro e autenticação: enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei
• Dados de solicitações: pelo prazo de 5 anos após o encerramento da solicitação (conforme legislação aplicável)
• Dados de navegação: até 6 meses

Após o período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você autenticado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma e identificar melhorias
• Garantir a segurança e prevenir fraudes

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail cadastrado na plataforma
• Aviso destacado na página inicial
• Notificação na plataforma

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.